• Coordonnateur de voûte

    Job Location(s) CA-QC-Quebec
    Requisition #
    2018-19761
    Category
    Operations
    Type
    Full-Time
  • About Iron Mountain

    Fondée en 1951, Iron Mountain Incorporated (NYSE: IRM) est un leader de renommé international qui se consacre à l’entreposage et aux services de gestion de l’information. Iron Mountain s'engage à entreposer, à gérer et à transformer ce qui est précieux pour nos clients. Des documents papier aux données numériques, en passant par les œuvres d'art et aux contenus culturels, nos clients peuvent compter sur nous pour les protéger. En fournissant une gamme complète de solutions; entreposage, gestion de documents, gestion de données, numérisation de documents, centres de données et déchiquetage sécurisé, Iron Mountain aide les entreprises à réduire leurs coûts d’entreposage, à se conformer aux réglementations, à se relever d'un sinistre, et à protéger vos données et vos actifs d'un monde de plus en plus complexe. Visitez notre site web à www.ironmountain.com pour plus d'informations.

    Iron Mountain Canada est un employeur largement engagé à fournir un environnement de travail inclusif qui accueille toutes les personnes . À l'échelle mondiale, nous croyons que notre diversité contribue au succès partagé de nos entreprises . Nous travaillons fortement pour éviter la discrimination fondée sur des critères autrement que la capacité d'exécuter les exigences de l'emploi.

    Job Description

    Le titulaire de ce poste agira en tant que responsable principal du département des voutes et sera chargé du traitement régulier des médias, des contenants, de la tenue d'inventaires et des documents requis pour les données des clients stockées dans les voutes Iron Mountain. Il interviendra également comme personne-ressource pour répondre aux questions et participer à la formation des nouveaux spécialistes.

     

    Heures de travail: lundi au vendredi de 8am à 5pm

     

    • Coordination du déroulement des activités d'une équipe de spécialistes des voutes par la définition et l'attribution des tâches quotidiennes; 
    • Contrôle de la productivité, de la qualité et de l'exécution des tâches quotidiennement attribuées à l'équipe par le superviseur; 
    • Contribution aux processus de formation des nouveaux employés;
    • Responsabilité individuelle et d'équipe pour les transactions avec les clients;
    • Traitement des médias et des contenants en logements ouverts par le classement des médias dans ou hors des logements et des contenants de recyclage sur ou en dehors des étagères;
    • Préparation et mise à jour de tous les dossiers et formulaires en rapport avec la réception ou la transmission de données des clients, y compris le classement des documents de travail liés à la voute;
    • Utilisation de MediaLink pour la saisie et le suivi de toutes les opérations de traitement des médias ou contenants;
    • Communication avec les clients par téléphone et prise de leurs appels;
    • Déchargement des véhicules conformément aux instructions reçues (sauf si l'employé assure à la fois des tâches liées au déchargement et à la bibliothèque durant son horaire normal de travail);
    • Exécution de services à la demande des clients dans les installations d'Iron Mountain du district;
    • Traitement de tous les mouvements internes, y compris le déplacement du matériel d'un client d'un emplacement à un autre, l'enquête sur les exceptions et la clôture des ordres de travail;
    • Prise en charge des processus de destruction, y compris le retrait du matériel demandé, sa vérification, sa préparation en vue du déchiquetage, ainsi que l'enquête et la résolution de toutes les exceptions;
    • Enquête et résolution des écarts identifiés et communication des difficultés ou problèmes au superviseur;
    • Préparation et traitement de tous les documents de travail de la voute nécessaires à la mise en œuvre des processus décrits ci-dessus;
    • Respect de toutes les procédures en matière de sécurité et signalement des problèmes de sécurité;
    • Réalisation de toute autre tâche attribuée;

    Job Requirements

    Connaissances, compétences et capacités

    • Diplôme d'études secondaires ou équivalent, avec 3 mois d'expérience dans le secteur des services;
    • Souci du détail, capacité à comprendre et à suivre les instructions reçues, à résoudre les problèmes quotidiens et à effectuer des tâches répétitives dans un environnement de travail dynamique;
    • Capacité à interagir avec des personnes différentes, aussi bien au sein de l'entreprise qu'à l'extérieur;
    • Fortes compétences organisationnelles et habileté pour la communication professionnelle;
    • Capacité à effectuer un travail physique, notamment à soulever et transporter des poids de 40 livres en moyenne.

     

    Présentement, seulement les candidatures locales ou personnes qui ont le droit de travailler légalement au Canada seront prises en considération. Nous vous remercions de votre intérêt envers Iron Mountain, par contre seules les candidatures retenues seront contactées. Les agences de placement SVP vous abstenir de communiquer avec nous.

     

    Iron Mountain participe au programme d'accès à l'égalité en emploi.